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Cisco Call Manager

Cisco CallManager是Cisco企业IP电话解决方案中基于软件的呼叫处理组件,也是一个受Cisco AVVID(语音、视频和集成数据体系架构)支持的产品。Cisco CallManager软件可以将企业电话的特性和功能扩展到分组电话网络设备,例如IP电话、介质处理设备、IP语音(VoIP)网关和多媒体应用。其他的数据、语音和视频服务(例如统一消息传递、多媒体会议、协作联络中心和互动式多媒体响应系统)则可以通过Cisco CallManager的开放式电话应用编程接口(API)与IP电话解决方案进行交互。Cisco CallManager安装在Cisco介质集中服务器(MCS)上。Cisco CallManager软件交付时会向客户提供一套集成化的语音应用和实用工具,其中包括Cisco WebAttendant――一个纯软件的人工辅助控制台,一个纯软件的会议应用,批量管理工具(BAT),CDR分析和报告(CAR)工具,以及管理报告工具(ART)。

 

 

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